Politica de retur & formular de returnare produse

Dreptul de retragere (O.U.G. 34/2014)

Aveți dreptul să vă retrageți din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați primit produsul.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, ne puteți trimite o solicitare prin formularul de mai jos sau direct pe e-mail la hoffmaneducational@gmail.com.

Condiții generale de retur

• Produsele trebuie returnate în starea inițială, fără urme de utilizare excesivă.
• Costul de transport pentru retur poate fi suportat de client, dacă nu s-a convenit altfel.
• Rambursarea sumelor se face în maximum 14 zile de la recepția produsului returnat, în contul bancar indicat de dvs.
• Pentru produse defecte sau comenzi greșite din vina noastră, costul transportului de retur este suportat de noi.

Pentru orice nelămurire, vă rugăm să ne scrieți înainte de a trimite coletul de retur.

Formular de retur

Completați formularul de mai jos, iar cererea dvs. va fi transmisă către echipa noastră la hoffmaneducational@gmail.com. Veți primi un răspuns în cel mai scurt timp.